Ефективна комунікація в судах та зв’язки зі ЗМІ - як спосіб підвищення авторитету судової влади в Україні

16–17 листопада 2017 року у Національній школі суддів України м. Львів проходило навчання для працівників апаратів судів на тему: «Зв’язки з громадськістю в судах».

Даний захід відвідали керівник апарату Кузнецовського міського суду Рівненської області Кислянка Тетяна Григорівна  та старший консультант цього ж суду Довгаль Надія Іванівна.

Директор Львівського регіонального відділення Оксана Польна  повідомила, що семінар такої тематики для працівників апаратів судів є підсумковим у поточному році та висловила сподівання на досягнення бажаного результату, а саме зміцнення авторитету суду шляхом налагодження комунікації між судами та представниками ЗМІ та представила викладачів – суддю Львівського окружного адміністративного суду, члена Ради суддів України Олександра Сасевича, суддю, голову Миколаївського районного суду Львівської області Володимира Павліва, прес-секретаря Господарського суду Львівської області Наталію Шайду, фахівця-експерта з комунікацій у системі правосуддя Ольгу Давид та психотерапевта Ольгу Уралову.

Протягом двох днів викладачі підготовки цікаво та змістовно розповідали про роль комунікації між судом, громадкістю та ЗМІ. Було розглянуто багато тем, зокрема: етика спілкування з відвідувачами; прес-секретар як ключовий гравець у взаємодії суду та ЗМІ; кризові ситуації в суді; формування навичок упевненої поведінки та ефективної комунікації; подолання психологічних бар’єрів у конфліктних ситуаціях. Велика увага приділялась  темі  спілкування з людьми з інвалідністю.

Під час підготовки працівники апаратів судів виконували і практичні завдання по написанню прес-релізу і прес-анонсу. Створювали реальні кризові ситуації, які виникають в судах, розглядали шляхи їх подолання та висвітлення на сайтах судів.

Ще досить новою та цікавою темою підготовки було «життя» сторінки суду у «Фейсбуці». Які новини та яку інформації необхідно висвітлювати про роботу суду? Чи можуть мати доступ до коментарів «підписники» суду та чи можна відповідати на образливі коментарі у соцмережах.

Разом із психологом працівники апаратів судів проаналізували способи ефективного подолання психологічних бар’єрів у конфліктних ситуаціях, опанування емоцій та вивчення методу самовдосконалення.

По закінченню підготовки всі працівники апаратів суді отримали сертифікати НШС України та подякували директору школи та викладачам за цікаве та плідне навчання.